携帯電話のトラブル時に、心強い5つのサポート。
1 水濡れ・破損などで端末が故障したときに
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実際に修理にかかった金額に対し、最大5万円をお見舞金としてお支払いします。
※故障内容によっては、お見舞金の支払対象外となる場合があります。
2 端末のデータが消えてしまったときに
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故障したスマートフォンやタブレットから写真や動画などのデータを取り出します。
3 操作がわからないときに
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各端末の疑問解決を電話や遠隔サポートで専門スタッフがお手伝いをします。
※「電話サポート」サービスは、2016年3月31日以前に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。
4 端末が機種変更などで不要になったときに
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端末の買い取りはもちろん、その買い取り金額を3年間補償します。
※iOSスマートフォン・タブレット限定のサービスです。
※「買取保証」サービスは、2017年1月31日以前に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。
5 個人情報を守りたいときに
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サービス・アプリの個人情報アクセスを把握することで、情報漏えい・アカウント乗っ取りなどのトラブルを避け、安心快適なインターネットライフを提供します。
※ 「スマートチェッカー」は、2016年4月1日以降に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。
6 通信が速度制限などで不便になったときに
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外出先の街中、駅周辺・カフェ・ホテルなどに設置された無線LANアクセスポイントから、高速・定額でインターネット接続(対応各社によって利用可能エリアが異なります。)がご利用いただけるWi-Fiスポットサービスです。
※「おまかせ安心サポートALL」限定のサービスです。ノートPC、スマートウォッチ、モバイルルータのご登録も可能となります。
施設 | 主なアクセスポイント |
---|---|
飲食店 | マクドナルド、ルノアール、NEW YORKER’S Cafeなど |
駅 | JR主要駅、東海道新幹線(車内)、BECK’Sなど |
空港 | 成田、羽田、関西、新千歳、伊丹、那覇空港など |
駐車場 | タイムズステーション川崎など |
ホテル | 東急ホテルズ、ホテル法華倶楽部、ホテルニューオータニなど |
公共施設 | 東京都立図書館など |
ニーズに合わせて、さまざまなプランをご用意。
iOS・Android スマートフォン/タブレット向け
・端末補償 ・スマホデータ復旧サービス ・電話サポート(※1)・スマートチェッカー(※2)
・端末補償 ・スマホデータ復旧安心サービス
・端末補償
※1 「電話サポート」は、2016年3月31日以前に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。
※2 「スマートチェッカー」は、2016年4月1日以降に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。
iOSスマートフォン・タブレット向け ※2017年1月31日をもって新規のお申込みを終了しました。
・端末補償 ・スマホデータ復旧サービス ・買取保証 ・電話サポート(※1)・スマートチェッカー(※2)
・端末補償 ・スマホデータ復旧安心サービス ・買取保証
・端末補償 ・買取保証
※1 「電話サポート」は、2016年3月31日以前に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。
※2 「スマートチェッカー」は、2016年4月1日以降に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。
携帯電話(フィーチャーフォン)向け
・端末補償
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