プライバシーポリシー

Ⅰ.個人情報の保護について

スマートビリングサービス株式会社（以下「当社」といいます）では、決済サービス、収納代行サービスなどの業務において、個人情報を取り扱っています。お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々（株主様、従業員等を含み、以下総称して「ご本人様」といいます）の個人情報が、個人の権利利益と密接に関わるものであり、個人の人格尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に取り扱われるべきものであるという認識に基づき、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）等の関係法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに際して以下の事項を誓約させていただきます。

個人情報保護法、同法についての経済産業分野におけるガイドライン、その他の関係法令・規範・国が定める指針等を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、継続的に取り扱いの改善に努めます。
個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、役員、従業員等の当社業務従事者(以下「従業員等」といいます)に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
個人情報の取得、利用及び提供に際しては、利用目的を特定して通知もしくは公表し、または同意を得た上で、その利用目的の達成に必要な範囲を超えた利用(目的外利用)を行わないよう個人情報を取り扱います。
個人情報を取り扱うに当たっては、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定め適切に管理いたします。
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失、き損、破壊、紛失、改ざん等を防止及び是正するため、必要な対策を講じて適切な安全管理を行うとともに、継続的な改善に努めます。
個人情報の取り扱いに関する相談、お問い合わせは、下記個人情報受付窓口までご連絡ください。また、個人情報保護に関するお問い合わせについても下記にて対応いたします。

＜問い合わせ先＞
スマートビリングサービス株式会社
住所：東京都豊島区西池袋一丁目 4 番 10 号
受付時間は平日※の午前10時から午後6時までとさせていただきます。
※土日祝日および夏季休暇・年末年始を除く。

Ⅱ. 利用の目的と範囲について

当社は、当社、当社の親会社、当該親会社の連結子会社、持分法適用会社、関係会社、関連会社並びにそれらのパートナー会社(以下、「当社グループ」といいます)が遂行する各事業(以下「当社グループ事業」（※）といいます）において必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、以下に記載する目的の範囲内で利用させていただきます。また、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な監督を実施いたします。

A.顧客情報

商品・サービス（以下「商品等」といいます）の提供
前号に関するアフターサービス（保守やサポートを含みます）の提供
各種料金その他の請求収納、債権・与信管理及び保全、各種審査及び調査（取引の適正化を目的に契約違反、不正若しくは不適正な契約又は行為・手続き等の調査等を含む）
各種料金の合算請求
新商品等の検討、開発
商品等に関する情報のご案内
営業・勧誘方法の研修・適正化のための従業員教育
市場調査その他の調査研究
懸賞及びキャンペーン等の実施
経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取り扱いに関する監視及び監査
CSR（企業の社会的責任）に関する活動

B.取引先情報

取引先との契約関係の管理

C.株主情報

株主の管理
①会社法に基づく権利義務の行使・履行のため
②株主として、当社から法律を順守した各種便宜を提供するため
③株主当社間の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため
④各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等

D.従業員情報

従業員等の雇用（再雇用を含みます。以下同じ）及び人事管理
従業員等の福利厚生（従業員持株会、福利厚生会等のご案内及び運営管理を含みます）
施設及び機器の管理
その他、前各号に係る業務の遂行上必要な範囲
前各号に定める利用目的を達成するために必要な範囲での当社グループへの提供

※当社グループ事業の内容

電気の供給・販売事業	ガスの供給・販売事業	電気通信事業	保険事業（保険代理店運営を含む）
金融事業（貸金・リース・割賦等）	宅配水事業	収納代行・決済事業	人材事業（求人・人材派遣等）
事業企画・アライアンス事業	オフィス機器及び電子機器等その他の物品の販売又は各種役務提供事業	コンテンツ企画・開発・運営事業	システム開発・運用事業
各種情報提供・連携等の情報プラットホーム事業	予約事業	酒類販売事業	福利厚生事業
その他前各号に付帯又は関連する事業

Ⅲ-1. 共同利用について

当社は、以下に記載する個人情報を、当社グループ会社が取り扱う商品・サービスのご案内・提供、当社グループ事業に関する各種料金の合算請求の実施、または当社グループ会社における取引与信上の判断のために当社グループ会社と共同利用致します。なお、当該個人情報の管理については当社グループ会社の各情報管理保護管理者管理の下行います。

お客様の個人情報について
A. 共同して利用する個人情報の項目

1. 氏名、会社名、住所、性別、生年月日、電話番号、電子メールアドレスを含むお客様の連絡先情報
2. 当社との取引状況（商品の購入履歴、サービスの利用お申込履歴、お支払いの履歴、料金未払いの履歴、商品等のご利用状況、及びその他お客様へのご案内時またはご案内後にお伝えいただいた事項、その他取引上当社が知り得た情報を含みます）
3. 決済に関する情報（口座情報、クレジットカード等の決済及び利用状況、決済及びその方法等の情報）

B. 共同する利用者の範囲
当社の親会社、子会社、関連会社並びに当社の親会社の子会社、関連会社並びにそれらのパートナー会社を共同利用者の範囲とします。なお、共同利用する者が運営する事業はⅡの当社グループ事業一覧の通りです。

C. 利用する者の利用目的
共同利用者の利用目的は本方針『Ⅱ.利用の目的と範囲について』に規定する利用目的とします。

D. 共同利用の管理責任者
名称　　　：スマートビリングサービス株式会社
住所　　　：東京都豊島区西池袋1-4-10
代表者氏名：神谷　薫

Ⅲ-2. 役職員等の個人情報のグループ会社間における共同利用について

当社は、当社の親会社および当社の子会社が取得した役員及び従業員（退任者及び退職者を含みます。）の個人情報を共同利用する場合があります。

A. 共同利用する情報の項目
当社は、次の個人情報を共同利用します。

1. 氏名、性別、生年月日、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス等）、社員番号等個別に付与された識別番号、所属、役職、グレード、職歴、異動歴、職務権限に関する情報、家族の情報その他の従業員の属性に関する情報（但し、特定個人情報は含みません。）
2. 人事考課、表彰、懲戒、給与、賞与、退職手当、企業年金、社会保険、勤務状況、各種慶弔に関する情報その他の人事管理及び福利厚生に関する情報
3. 教育・研修受講歴、保有資格、各種アセスメントの結果その他の従業員の能力に関する情報
4. その他、人事・経営業務管理上取得・保有する情報

B. 共同利用者の範囲
当社及び当社の親会社及び当社の子会社（これらを総称して以下「当社等」といいます。）、当社と出向契約を締結した会社、健康保険組合、福利厚生と取り扱い会社

C. 利用する者の利用目的
雇用管理（取締役についてはこれに準じた管理）及び人事関連事務処理等の各種手続き並びに取締役及び従業員の健康管理及び適正な就業環境の確保の目的に必要な範囲内で共同利用します。具体的には次の目的を含みます。なお、当社が定めるプライバシーポリシーにおける従業員の個人情報の利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
・適正な人事考課の実施
・当社等内での人事異動等による人材の適正な配置の実施
・当社等に所属する人材の発掘、育成及び教育研修機会の提供
・個人情報を解析又は分析したデータによる人事制度、人事関連の諸施策及び人事方針の策定
・当社等の人事制度、人事関連の諸施策及び人事方針を策定し、またはこれらに関する事項を公表する際に必要な統計データの作成

D. 共同利用の管理責任者
名称　　　：スマートビリングサービス株式会社
住所　　　：東京都豊島区西池袋1-4-10
代表者氏名：神谷　薫

Ⅳ. 第三者提供について

当社は、本方針に記載した業務委託先等への提供、共同利用、及び以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

ご本人様の同意がある場合
統計的なデータなどご本人様を識別することができない状態で開示・提供する場合
法令に基づき開示・提供を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合
国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

Ⅴ. 安全管理措置について

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、基本方針を策定し、組織的、物理的、技術的安全管理措置及び外的環境の把握等必要かつ適切な措置を講じます。なお、当社が講じる安全管理措置については、Ⅶの（3）の受付窓口までお問合せください。

Ⅵ. 開示等のご請求について

当社の開示対象個人情報に関して、ご本人様が利用目的の通知、ご自身の情報の開示、内容の訂正、追加もしくは削除、または情報の利用の停止、消去もしくは第三者への提供の停止（あわせて以下「開示等」といいます）をご希望される場合には、お申出いただいた方がご本人様であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき合理的な期間及び範囲で、原則として書面により回答させていただきます。開示対象個人情報は本方針『Ⅱ.利用の目的と範囲について』のＡ～Ｄの個人情報のうち、当社が直接書面（文書、メール、WEB入力フォーム）により取得したものです。なお、開示することにより下記のいずれかに該当する場合には、当該個人情報の存否を明らかにすることを含め、開示の申出に応じかねます。

本人または第三者の生命、身体または財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
国の安全が害される恐れ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合

Ⅶ. 開示等の受付方法・窓口について

当社の開示対象個人情報に関する、上記Ⅵのお申出及びその他の個人情報に関するお問合せは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、予めご了承ください。

(1) 受付手続

記載の受付窓口に当社指定の申込書面を郵送にてお申込ください。ご本人様(または代理人)であることの確認をしたうえで、原則として書面により回答いたします。また、お申出内容によっては、当社所定の開示申込書及び添付書類をご提出いただく場合がございますので予めご了承ください。

1. 開示申込書が必要な場合、開示申込書及び添付書類（運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証のいずれか１つの写しと現住所を確認できる書類（住民票の写し、公共料金の請求書の写し等））をご提出ください。
  ※代理人の方からのお申込の場合にご提出いただく書類
  ●　委任状
  ●　委任状に押印されたご本人様の印鑑の印鑑証明書
  ●　代理人ご自身の本人確認書類
  なお、ご提出いただいた証明書類等につきましては返却いたしかねますので予めご了承ください。

(2) 手数料

開示請求（「利用目的の通知」「開示個人情報の開示」の請求）の求めに対し、書類の郵送による回答をご希望される場合につきましては、手数料として、1件につき1,000円分の郵便切手を同封ください。なお、過分にいただいた場合、差額はお返しできませんのでご了承ください。

(3) 受付窓口住所

住東京都豊島区西池袋一丁目 4 番 10 号
スマートビリングサービス株式会社　個人情報受付窓口
受付時間は平日※の午前10時から午後6時までとさせていただきます。
※土日祝日および夏季休暇・年末年始を除く。
個人情報保護管理者　代表取締役

Ⅷ.Cookieポリシー

当社では、お客様の利用体験向上、当社サービスの改善、お客様への適切な情報提供等のために、Cookieおよび類似技術を利用して一定の情報を収集します。

本Cookieポリシーでは、Cookieおよび類似技術の概要、当社における利用目的等について説明いたします。

1. Cookieおよび類似技術（以下「Cookie等」と総称）について

1.1　Cookie

「Cookie」とは、お客様がウェブサイトにアクセスした際に、ウェブサーバからお客様のコンピュータまたはモバイルデバイス（以下、あわせて「デバイス」と総称）のブラウザに送信され、デバイスのストレージに保存される小さなテキストファイルです。

1.2　ビーコン（またはピクセル）

「ビーコン（またはピクセル）」とは、お客様のデバイスからサーバへ情報を転送する技術の一つです。
ビーコンは、ウェブページ、動画や静止画等のオンラインコンテンツ、電子メール等に埋め込むことができ、これによってサーバはお客様のデバイスから特定の種類の情報を読み取り、閲覧日時やデバイスのIPアドレス等に加え、お客様が特定のコンテンツを閲覧したり、電子メールを開封/プレビューしたりしたこと等を認識することができます。

2. 当社ウェブサイトで利用しているCookie等の利用目的

2.1　利用目的

(1) 当社ウェブサイトの基本的な機能の提供

当社では、Cookie等を、入力内容の一時記録やログイン状態の保持等の、サービス利用における基本的な機能の提供のために利用することがあります。

(2)　アクセス状況等の解析、利用体験の向上

当社では、Cookie等により収集した情報を用いて、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、閲覧履歴、サービス利用履歴、トラフィック等）を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、ウェブサイトを通じて当社からお客様に提供するサービスの向上・改善、お客様の関心やニーズに応じた情報・機能の提供のために利用することがあります。
この分析にあたっては主に以下のサービスが利用されますが、サービス提供者にも上記の情報が提供され、お客様に対する広告配信等に利用されることがあります。送信されることとなる利用者情報については各サービスのプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーをご確認ください。

名称	事業者	プライバシーポリシー及びクッキーポリシー
Google Analytics	Google Inc.	https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ja

3. 本クッキーポリシーの見直し及び改定

本クッキーポリシーは必要に応じ、見直し及び改定を行います。本クッキーポリシーの改訂に伴い、法律による手続きが必要な場合は、法律所定の手続きに従います。

制定日　2023年6月16日

附則

この個人情報保護方針は、2023年6月16日から施行します。なお、法令・各種ガイドライン等の制定や変更等に伴い、この個人情報保護方針を変更することがあります。方針の変更につきましては当社ホームページ上において公表いたします。

開示手続き申込書のダウンロード

開示申込書[PDF]
※上記ファイルは開示申込書です。記入方法と開示手続きの注意点も記載されていますので、よくお読みの上、申請をお願い致します。

Acrobat Reader[PDF]
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